Yageme Support Guide

よくある ご質問

毎日のセルフケアをより安心して続けていただくためにYageme製品の使い方使用前の確認お手入れ方法保管方法についてご案内します

安心して始める

初めての方にもわかりやすいよう使用前の確認ポイントをまとめています

日常に取り入れる

無理なく続けられる使用方法や製品ごとの基本的な使い方をご案内します

清潔に長く使う

使用後のお手入れや保管方法充電時の注意点も確認できます

— FAQ Category —

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製品カテゴリーごとによくいただくご質問をまとめています該当する項目を選び気になる内容をご確認ください

FAQ Index
カテゴリーからすばやく確認できます
  • 1. はじめての方へ
  • 2. EMSケア
  • 3. 温活ベルト
  • 4. レッドライトパネル
  • 5. LEDフェイスマスク
  • 6. お手入れ・保管
  • 7. ご注文・保証

製品仕様はモデルにより異なります詳しくは各製品ページ・取扱説明書をご確認ください

はじめての方へ

Yagemeは毎日のセルフケアを無理なく続けるための美容・ウェルネスケア製品を展開するブランドですEMSケア温活ベルトレッドライトパネルLEDフェイスマスクなど暮らしの中で使いやすい製品を取り扱っています

Yageme製品は日常の美容・ウェルネスケアを目的とした家庭用製品です疾病の診断治療予防を目的とした医療機器ではありません体調に不安がある場合や通院中の方は使用前に医師へご相談ください

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

製品の種類や使用部位によって異なります同じ部位への長時間・連続使用は避け肌や身体の状態に合わせてご使用ください違和感がある場合は使用を中止してください

ペースメーカーなどの植込み型医療機器を使用している方妊娠中の方皮膚トラブルがある部位傷・炎症・湿疹のある部位体調がすぐれない場合は使用をお控えください治療中の方薬を服用中の方光に敏感な方は使用前に医師へご相談ください

EMSケアについて

EMSは電気刺激により筋肉にアプローチするケア方式ですYagemeのEMS製品は日常のボディケアやフェイスケアをサポートする家庭用セルフケア製品としてご使用いただけます

刺激が強いと感じる場合はレベルを下げてください肌が乾燥している場合や製品が肌にしっかり密着していない場合刺激を強く感じることがあります無理に高いレベルで使用しないでください

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

一部製品では交換用パーツや付属品をご用意している場合があります製品名と必要なパーツを明記のうえお問い合わせください

心臓付近首の前側頭部粘膜傷や炎症のある部位には使用しないでください違和感や痛みを感じた場合はすぐに使用を中止してください

製品によって異なりますジェルや水分が必要なタイプの場合は指定された方法でご使用ください肌が乾燥した状態では刺激を強く感じたり通電しにくくなる場合があります

温活ベルトについて

ここは「暖宮腰带」と中国語で言いたくなりますが日本市場では 温活ベルト または お腹・腰まわり用温熱ベルト の表現が自然です「子宮」「妊活」「生理痛改善」などに寄せすぎると医療・効能表現に見えやすいので避けた方が安全です

お腹まわりや腰まわりを心地よく温めたい時リラックスタイムやデスクワーク中のセルフケアとしてご使用いただけます体調に合わせて無理のない範囲でご使用ください

体調に問題がなく温めることで不快感がない場合は無理のない範囲でご使用ください強い痛み出血量の変化体調不良がある場合は使用を控え必要に応じて医師へご相談ください

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

一部製品では交換用パーツや付属品をご用意している場合があります製品名と必要なパーツを明記のうえお問い合わせください

薄手の衣類の上から使用できる場合がありますが製品仕様によって異なります肌への当たり方や温度の感じ方を確認しながらご使用ください厚手の衣類の上では温かさを感じにくい場合があります

レッドライトパネルについて

レッドライトパネルは赤色光や近赤外光を使用した家庭用のセルフケア製品です日常のボディケアやリラックスタイム運動後のコンディショニングケアなど暮らしの中で無理なく取り入れていただけます

推奨距離は製品ごとに異なります近づけすぎず取扱説明書に記載された距離と使用時間を守ってご使用ください初めて使用する場合は短い時間から始めることをおすすめします

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

一部製品では交換用パーツや付属品をご用意している場合があります製品名と必要なパーツを明記のうえお問い合わせください

敏感肌の方は短時間・低頻度からお試しください赤みかゆみ刺激感などが出た場合は使用を中止してください皮膚疾患がある方や光に敏感な方は使用前に医師へご相談ください

LEDフェイスマスクについて

LEDフェイスマスクは顔まわりのスキンケア時間に取り入れやすい家庭用美容ケア製品です洗顔後の清潔な肌に使用し日々のスキンケアルーティンをサポートします

メイクや日焼け止めを落とし清潔な肌の状態でご使用ください肌に汚れや油分が残っていると使用感に影響する場合があります

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

一部製品では交換用パーツや付属品をご用意している場合があります製品名と必要なパーツを明記のうえお問い合わせください

使用頻度は製品仕様によって異なります毎日使用できるタイプでも肌の状態に合わせて無理なく続けることが大切です詳しくは各製品の取扱説明書をご確認ください

お手入れ・保管について

使用後は電源を切り柔らかい乾いた布で本体表面をやさしく拭いてください水洗いできない製品を水に浸したりアルコールや強い洗剤で拭いたりしないでください

直射日光高温多湿水まわりを避け清潔で乾燥した場所に保管してくださいお子様やペットの手の届かない場所に保管することをおすすめします

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

一部製品では交換用パーツや付属品をご用意している場合があります製品名と必要なパーツを明記のうえお問い合わせください

ご注文・保証について

発送時期は商品在庫や配送地域によって異なります詳しくは各商品ページまたはご注文完了後の案内メールをご確認ください

保証内容は製品ごとに異なります保証期間保証対象初期不良対応については商品ページまたは同梱の保証案内をご確認ください

商品到着後動作に不具合がある場合は注文番号購入日不具合の内容写真または動画を添えてお問い合わせください確認後担当者よりご案内いたします

一部製品では交換用パーツや付属品をご用意している場合があります製品名と必要なパーツを明記のうえお問い合わせください

はい製品名ご購入時期確認したい内容を添えてお問い合わせください担当者より順次ご案内いたします

ご使用前に
ご確認ください

Yageme製品を安心してお使いいただくためにご使用前には取扱説明書をご確認ください体調や肌の状態に合わせて無理のない範囲でご使用ください

  • 初めて使用する場合は短時間・低レベルからお試しください
  • 違和感痛み赤みかゆみなどを感じた場合は使用を中止してください
  • ペースメーカーなどの植込み型医療機器をご使用の方はEMS製品を使用しないでください
  • 妊娠中治療中薬を服用中光に敏感な方は使用前に医師へご相談ください
  • 製品ごとに使用部位使用時間保管方法が異なります

解決しない場合は
お気軽にお問い合わせください

製品の選び方使い方初期不良付属品についてご不明な点がございましたらYagemeカスタマ

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  • 製品の選び方について
  • 使い方・使用前の確認について
  • 初期不良・動作確認について
  • 付属品・交換パーツについて
初期不良や動作確認の場合は写真または動画を添付いただくと確認がスムーズです初期不良や動作確認の場合は写真または動画を添付いただくと確認がスムーズです